向未知挑战 开拓海外新市场

    现任华硕亚太业务部项目经理的崔国斌，目前负责华硕计算机整个日本地区市场开发的工作，除了必须具备良好的语言能力之外，深入了解当地文化，对产业面及公司产品有完备的知识都是必须条件。 

    海外市场业务拓展的工作不同于本地业务的拓展，当一个公司欲朝向国际化迈进的时候，行销业务人员应该具备什么样的条件，拥有什么样的特质才能做好公司的开路先锋…？ 

    记者：请您简单说明一下刚进职场时给自己的生涯规划？ 

    崔国斌：在我大学毕业一直到当兵之前，对自己未来的方向并不是非常明确，但我很清楚自己对未来的工作有两个主要期许，一是要在有前景的产业发展，二是希望能参与国际性的事务，因为自己有语言方面的相关背景，而且也喜欢与人接触。 

    记者：开拓海外市场是一项艰巨的任务，特别是对于排外的日本民族，您是如何让自己能够自然地融入当地文化，进而成功拓展市场？ 

    崔国斌：市场销售面不理性的成分反映出来就是文化的差异，要让自己的产品能够突破文化的差异，被当地民众接受的确是一门学问。我是利用熟识引荐的方法，先透过几个对自己比较友善的日本客户打入他们的圈子，再找合适的机会以一个可以信任的供货商角色出现。 

    日本人随时会因应外在环境改变自己的角色，在公开场合，你们可能是外国人与本国人的关系，在私底下或许是很好的哥儿们，在父母面前他们又以比较拘谨有礼的朋友角色和你相处，所以和日本人做生意要懂得随时随地调整身段，同时保持不卑不亢的态度。 

    记者：拓展海外市场，您觉得最困难的是哪一部份，怎么克服？ 

    崔国斌：我想这个问题要分两个部分来回答，一是服务公司高层对海外市场的认知程度，一是必须能够摸清海外市场的全貌，做好正确的资源分配。 

    公司的高层单位如果对海外市场的实际情况够清楚当然是最好的，否则就要试着把实际的情况向上反映，毕竟最清楚海外市场实际状况的人是自己，忠实反应市场现况帮助公司做决策也是自己职责所在。 

    另外，就是资源分配的部分，摸清海外市场的全貌，才能做好正确的资源分配。尤其是海外市场资源调度不易，做了错误的配置，一有任何状况发生重新调度资源是非常耗时耗力的。 

    记者：对于有兴趣从事海外市场业务的上班族您建议应该先做好哪些准备呢？ 

    崔国斌：语言是必备的第一条件，同时也要涉猎心理学及法律方面的知识，公司驻派外地的工作人员的情绪问题，以及任何造势活动在当地所可能引起的反应都是需顾及的层面，一个小小的措施若没做好，所影响到的是整个公司的商誉。 

    当然了，自己EQ的培养也是非常重要，如何调适压力，解决问题，都是很重要的课题，虽然这样听起来很像是对一个完人的要求，不过若是有心人真得应该朝这个方向多做努力。 

*崔国斌小档案* 

◎台湾清华大学动力机械系毕业 
◎外贸协会人才培育训练中心杰出校友 
◎华硕计算机亚太业务部 项目经理